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工行南昌青山湖天香园支行在网点大厅成功营销二维码收单业务案例分析

时间:2019/2/11 3:53:37 点击:

  核心提示:   一日,某男士来我营业大厅办理银行卡业务,因不熟悉业务操作流程,大堂经理全程耐心陪同指导客户录入信息。在与客户的交谈中,客户告知大堂经理他现正在经营一家理发店,地址就在我们银行网点对面。此时大堂经...

  一日,某男士来我营业大厅办理银行卡业务,因不熟悉业务操作流程,大堂经理全程耐心陪同指导客户录入信息。在与客户的交谈中,客户告知大堂经理他现正在经营一家理发店,地址就在我们银行网点对面。此时大堂经理便抓住时机与客户聊其店里首付款的相关事情并向客户推荐了我行的二维码收单业务,如是个体工商户经营者,客户扫码可直接进经营者个人账户,方便快捷,无需手续费即可办理。客户听到这么好的产品加之对工行服务的认可即刻要求办理二维码商户。当天下午网点工作人员便上门搜集客户材料录入客户信息成功办理商户二维码。

  大堂经理营销意识强,熟悉产品,并把合适的产品推荐个适合的客户。工行二维码商户,扫码支付直接到账,支持融e联、微信、支付宝付款,商户办理周期短,办理方便快捷。

  1、工作人员的服务态度代表着工商银行的精神面貌,是开启客户信任大门的一把钥匙。

  2、工作人员熟悉业务,营销意识强。任何一位来网点办理业务的客户都是潜力客户,我们要有一颗善于发现的心。

作者:不详 来源:网络
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